Ketentuan Penagihan dan Kebijakan Pengembalian Dana

Ship7 layanan dapat diklasifikasikan dalam tiga kelompok yaitu

a) Layanan keanggotaan berbasis langganan,

b) Shipping, scan-and-email (for documents) and storage services, and

c) Bantuan belanja dan berbagai layanan bernilai tambah lainnya.

Untuk ketentuan penagihan dan kebijakan pengembalian dana kami terkait masing-masing grup layanan ini, silakan baca di bawah ini.

1. Layanan keanggotaan berbasis langganan
   Ship7 menawarkan penawaran layanan eksklusif dan manfaat biaya kepada pelanggan yang memilih program langganan berbayar tertentu yang telah ditentukan sebelumnya ("Keanggotaan Utama"). Ship7 dapat menawarkan Keanggotaan Utama dengan jangka waktu bulanan, triwulanan, tahunan, atau jangka waktu lain yang telah ditentukan sebelumnya yang memiliki biaya yang telah ditentukan sebelumnya yang berbeda yang harus dibayarkan di awal langganan.
   
   Jika pelanggan tidak puas dengan Keanggotaan Utama, atau karena alasan lain, ingin membatalkan langganan Anda; pelanggan dapat melakukannya dalam waktu 7 hari sejak tanggal berlangganan dan mendapatkan pengembalian dana 100% untuk biaya keanggotaan yang telah dibayarkan pelanggan. Setelah 7 hari sejak tanggal berlangganan, pelanggan berhak menerima pengembalian dana yang dihitung berdasarkan pro-rata. Dalam situasi apa pun, pengembalian dana tidak akan melebihi biaya keanggotaan yang telah dibayarkan karena alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan atau biaya tambahan yang timbul karena Keanggotaan Utama.
2. Perpanjangan dan Pembatalan Otomatis
   Jika pelanggan memiliki perpanjangan otomatis untuk langganan dan ingin membatalkan keanggotaan dan/atau pengaturan perpanjangan otomatis; ketentuan yang sama berlaku.
3. Metode Pengembalian Dana
   Semua pengembalian dana yang dikeluarkan Ship7 secara otomatis diterapkan ke akun pelanggan sebagai "Kredit Akun". Pelanggan dapat meminta pengembalian uang tunai atau pembalikan transaksi tetapi jika transaksi pengembalian dana melibatkan biaya keuangan seperti biaya transfer, penalti, biaya nilai tukar, dll. Ship7 akan membebankan biaya tersebut kepada pelanggan.
4. Shipping, scan-and-email (for documents) and storage services
   Ship7 offers warehouse storage and processing services and shipping services. These services are billed as soon as the request is made by the customer, or if automatic processing is selected; at or before the time of processing. Our warehouse processing and shipping services are offered “As Is”. Unfortunately we do not offer any refunds for the services we provide.
5. Pengembalian Barang
   Ship7 adalah kotak surat virtual dan layanan pengiriman, jadi harap diingat bahwa Anda harus mengarahkan pertanyaan pengembalian dan pengembalian dana untuk barang yang Anda beli ke pedagang online tempat Anda melakukan pembelian. Ship7 tidak menerima klaim apa pun terkait barang yang telah Anda beli seperti produk yang tidak diinginkan, warna yang salah, ukuran yang salah, dan lain-lain.
6. Bantuan belanja dan lain-lain Layanan Nilai Tambah
   Setelah pelanggan menyelesaikan pesanan untuk layanan nilai tambah seperti Bantuan Belanja, Ship7 menagih pelanggan untuk jumlah yang diperlukan dan kemudian menyelesaikan transaksi. Pelanggan dapat membatalkan pesanan sebelum pemrosesan/pemenuhan dimulai dan mendapatkan pengembalian dana 100%. Setelah pemrosesan dimulai, pesanan tidak dapat dibatalkan atau bahkan jika dihentikan, pelanggan tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang.
7. Pengembalian dana
   Semua pengembalian dana yang dikeluarkan Ship7 secara otomatis diterapkan ke akun pelanggan sebagai "Kredit Akun". Pelanggan dapat meminta pengembalian uang tunai atau pembalikan transaksi tetapi jika transaksi pengembalian dana melibatkan biaya keuangan seperti biaya transfer, penalti, biaya nilai tukar, dll. Ship7 akan membebankan biaya tersebut kepada pelanggan.
8. Pengembalian Internasional
   Ship7 mengirimkan paket melalui beberapa operator (seperti DHL, FedEx, UPS). Dalam situasi apa pun, jika pelanggan menolak untuk menerima paket karena bea cukai atau untuk memberikan bukti ID untuk izin, paket tersebut mungkin dikembalikan atau ditinggalkan oleh operator. Prosedur ini berbeda di setiap negara. Beberapa negara memiliki bea cukai yang mengabaikan paket, namun ada beberapa negara yang tidak mengizinkan untuk mengabaikan atau menghancurkannya. Dalam kasus tersebut, paket akan dikembalikan ke pengirim yang beralamat di Ship7 . Jadi, untuk paket pengembalian internasional tersebut, operator menagih kami untuk "BIAYA PENGEMBALIAN" karena operator menganggap pengiriman kembali sebagai pengiriman negara ke-3. Biaya yang diharapkan akan lebih tinggi dari biaya pengiriman reguler karena kebijakan pengembalian mereka. Ship7 akan menagih pelanggan untuk biaya pengembalian yang dibebankan oleh operator. Akun pelanggan dan metode pembayaran yang disimpan akan dikenakan biaya untuk biaya ini. Kami sangat menyarankan pelanggan untuk menerima paket tanpa menolaknya.