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- Protección de la información del cliente
Entendemos la importancia de la privacidad para nuestros clientes y visitantes del sitio web. No daremos ni venderemos información confidencial o personal de nuestros clientes a ningún tercero no afiliado a su transacción, excepto cuando lo exija la ley o sea necesario para proporcionar los servicios de Ship7 al cliente.
Recogemos y almacenamos información sobre todos los paquetes que gestionamos para poder ofrecer de forma eficiente los servicios de entrega de paquetes que demandan nuestros clientes. Utilizamos la información sobre nuestros clientes, sus paquetes y su actividad de envío para proporcionar o mejorar los servicios que ponemos a disposición de nuestros clientes, para mejorar nuestra capacidad de comunicación con nuestros clientes sobre servicios adicionales que puedan encontrar de valor, para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos (incluyendo la realización de análisis de tendencias y estudios de mercado), para fijar los precios, establecer el crédito, cumplir un contrato de transporte o un acuerdo de servicio, llevar a cabo la función de facturación, y para cumplir con la normativa gubernamental. Aunque la normativa gubernamental varía en los numerosos países en los que operamos, con frecuencia incluye la comunicación de información a los organismos de seguridad del transporte, aduanas y otros organismos reguladores.
Cuando recogemos y utilizamos información sobre nuestros clientes, podemos contratar a proveedores para que nos ayuden a procesar esa información. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de la información y tienen restringido el uso de la información para cualquier otro propósito que no sea el de ayudar a proporcionar los servicios de Ship7 a nuestros clientes.
Parte de la información recopilada por Ship7 son datos personales o relacionados con una persona identificable. Ejemplos de datos personales son nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y números de teléfono. Nunca vendemos a terceros información que pueda utilizarse para identificar específicamente a un cliente o grupo de clientes. Los datos anonimizados, con todos los nombres, direcciones y otra información personal identificable eliminada, se comparten a veces con terceros. Por último, proporcionamos datos personales a organismos gubernamentales cuando lo exige la ley o la normativa.
Además de los usos de la información descritos en los párrafos anteriores, recopilamos los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico en caso de que tengamos que ponernos en contacto con el titular de la cuenta, o con el destinatario del envío, para resolver una pregunta o proporcionar información sobre el estado del envío. - Conservación de la información del cliente
Conservamos la información sobre los clientes según sea necesario para los fines comerciales y según lo exija la normativa gubernamental. Por ejemplo, conservamos información sobre los paquetes, incluidos los nombres y las direcciones, para poder proporcionar información sobre la prueba de entrega y para procesar las solicitudes de reclamación. Nos deshacemos cuidadosamente de los registros y eliminamos la información cuando los períodos de retención expiran. - Información que el sitio web recoge
Los usuarios pueden visitar la mayoría de las áreas del sitio web sin revelar su identidad ni proporcionar información sobre sí mismos. Sin embargo, algunos de nuestros servicios requieren que los usuarios se identifiquen para habilitar la función. - Cookies y seguimiento
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