Usted reconoce y acepta que el transporte nacional e internacional por parte de Ship7 de cualquier envío presentado a Ship7 a través del Sitio Web se regirá por los términos, condiciones y limitaciones de responsabilidad establecidos en los términos y condiciones aplicables, que se incorporan a estos Términos y Condiciones por referencia.
Para obtener más información sobre las condiciones de envío, lea a continuación.
- Servicio de recepción
Recibiremos de buena fe los paquetes entregados en su dirección Ship7 . Le notificaremos cuando se reciban, le informaremos del coste real de los aranceles, los impuestos y el envío/manipulación internacional, y solicitaremos sus instrucciones para el envío o el almacenamiento de los paquetes. No aceptaremos paquetes entregados contra reembolso. Usted es la única persona autorizada para pagar y liberar el envío, incluyendo la liberación de cualquier paquete dirigido a sus amigos o familiares. La dirección de entrega debe estar en el mismo país en el que usted se encuentra; no se pueden enviar paquetes a personas en cualquier otro país. Además, el pago debe realizarse mediante una tarjeta o método de pago emitido en el mismo país en el que usted se encuentra. - Pérdida o daño de los productos
Ship7 no será responsable de los productos perdidos o dañados en tránsito desde el comerciante a cualquiera de las instalaciones de Ship7 . Nos reservamos el derecho de rechazar la entrega si, al inspeccionar el exterior del paquete, es evidente que el producto está dañado o incompleto. En tal caso, devolveremos el producto al remitente y se lo notificaremos. - Inspección de paquetes
Ship7 se reserva el derecho (en el momento de la recepción, durante el almacenamiento o en la preparación del envío de exportación) de abrir e inspeccionar cualquier paquete, o parte del mismo, por motivos de seguridad y para verificar el cumplimiento de las leyes de exportación e importación y confirmar la descripción del producto y otra información que usted nos proporcione, sin previo aviso y sin responsabilidad para usted. Sin embargo, no tenemos la obligación ni la responsabilidad de inspeccionar los paquetes para detectar daños o roturas no evidentes, y no aceptamos la responsabilidad de la exactitud de las descripciones de los productos y otra información proporcionada por usted.Si descubrimos que la descripción del contenido del paquete u otra información que usted proporciona no es exacta, entonces, dependiendo de la situación específica, podemos solicitarle que proporcione documentación adicional sobre el contenido y/o su valor, o podemos negarnos a enviarlo (se le notificará), o podemos corregir la información. - No se acepta correo
Ship7 sólo procesará paquetes y sobres que contengan artículos que usted haya comprado. No somos una agencia de envío de correo, y no enviamos ni podemos enviar documentos u otro tipo de correo. Cualquier correo o paquete dirigido a usted que no contenga artículos de valor será destruido. No puede utilizar su dirección Ship7 para ningún otro fin que no sea el de recibir paquetes con productos que haya pedido a los comerciantes. La utilización de su dirección Ship7 como dirección de contacto de cualquier entidad o establecimiento se evaluará como una infracción de las Condiciones de Servicio. - Destinatarios no identificados
En ocasiones recibimos paquetes en los que no se puede identificar al destinatario adecuado, por ejemplo, el nombre del cliente y/o la dirección de la suite pueden faltar o estar mal indicados. Si ha pedido un producto y hay un retraso inusual en la recepción de la notificación de Ship7 de que hay un paquete esperándole, debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y describir el producto que espera para que podamos inspeccionar los paquetes no identificados y ver si el suyo está allí.Pueden aplicarse gastos de gestión adicionales en la identificación del destinatario si su paquete tenía una dirección incorrecta o inadecuada. - Propietario de paquete no identificado
Cualquier mercancía recibida en nuestras instalaciones para la que no se pueda determinar un propietario (después de haber realizado esfuerzos razonables de investigación) se retendrá durante 90 días. Si siguen sin ser reclamados después de 90 días, Ship7 tendrá derecho a disponer de ellos de cualquier forma permitida por la legislación aplicable. - Condiciones de transporte
Cuando solicite el envío de paquetes, y haya pagado el coste total especificado en el formulario del sitio web, cualquier tasa de aduana o de importación específica del país, y cualquier gasto de manipulación y costes de almacenamiento aplicables (que pueden diferir de la estimación dada mediante la calculadora de costes de envío); Ship7 organizará el envío internacional a cualquier país que aparezca en nuestro sitio web y entregará los paquetes en la dirección de entrega que usted especifique.Ship7 puede combinar, fusionar, dividir y, en determinadas circunstancias, cambiar el embalaje de su mercancía en función de la normativa específica del país, de cuestiones de seguridad de las aerolíneas o de cualquier tipo de conveniencia para el envío internacional. Por lo tanto, usted da su consentimiento a Ship7 para que realice los arreglos necesarios para el embalaje de sus paquetes, con el fin de optimizar su entrega en su dirección internacional. - Cargos de aduanas y aranceles
Ship7 puede precalcular y cobrarle los cargos de aduanas y aranceles sólo para los países de destino en los que nuestro sistema tenga una integración EDI (intercambio electrónico de datos) dedicada. Para todos los demás países de destino, las autoridades locales o la empresa de mensajería local pueden cobrarle los gastos de aduanas y aranceles correspondientes. - Condiciones de importación y exportación
Usted designa a Ship7 para que actúe como su agente en la gestión de todos los procedimientos de exportación, importación y despacho de aduanas y para garantizar el pago de los derechos de aduana e impuestos a las autoridades aduaneras y fiscales pertinentes. Ship7 llevará a cabo estas funciones basándose en la información que usted nos facilite y, en consecuencia, Ship7 no será responsable de ningún derecho o impuesto adicional que se liquide si la información que usted nos facilita es inexacta o incorrecta. - Descripciones del contenido
Una descripción exacta del contenido de su paquete, y de su valor, es necesaria para el cumplimiento de las leyes de exportación e importación. Para ayudar a reducir la incidencia de errores, solicitaremos con frecuencia una copia de la factura del comerciante o de la confirmación del pedido en la que se establezca el precio pagado por sus mercancías. Sin embargo, usted es el único responsable de la corrección y exactitud de toda la información que proporcione a Ship7 en relación con el contenido de su paquete y el valor. Usted se compromete a indemnizar a Ship7 y a eximirle de toda responsabilidad por cualquier infradeclaración de valor u otras declaraciones falsas que pueda realizar. Usted reconoce que: - Inspecciones
a) Las autoridades de exportación e importación pueden inspeccionar los paquetes en cualquier momento. Los paquetes que contengan descripciones engañosas de los productos o valores inferiores a los declarados pueden ser retenidos por las autoridades aduaneras competentes, que pueden impugnar y corregir la declaración, en cuyo caso es posible que tenga que pagar derechos adicionales, multas o sanciones. - Disputas
b) Suponiendo que usted haya proporcionado información precisa para la declaración de aduanas y que la aduana no cuestione el valor, el importe de los impuestos y derechos realmente cobrados por la autoridad aduanera de su país puede diferir del importe que usted nos pagó. A continuación le explicamos por qué: - Correcciones del valor declarado
- Los impuestos y aranceles se basan en el "valor imponible" de las mercancías. Calculamos los impuestos y aranceles con la mayor precisión posible, una vez que su paquete ha sido inspeccionado, pesado y medido, y está listo para su expedición en nuestras instalaciones de exportación. Usted nos paga esas cantidades calculadas de impuestos y aranceles, junto con nuestros gastos de envío, cuando libera su envío. Su factura de Ship7 incluye un desglose de los gastos de envío, impuestos y aranceles. - Impuestos y aranceles reales frente a los estimados
- Nosotros nos encargamos de pagar los impuestos y aranceles a las autoridades aduaneras locales en su nombre. A veces, el importe real de los impuestos y tasas pagados resulta ser superior o inferior al importe calculado por nosotros, por diversas razones. Por ejemplo, las autoridades aduaneras de su país pueden asignar a sus mercancías un código aduanero distinto del que hemos utilizado nosotros; o las aduanas pueden (por el motivo que sea) utilizar una fórmula distinta para calcular el impuesto; o el cálculo puede verse afectado por una variación de los tipos de cambio entre el momento en que realizamos el cálculo y el momento en que se pagan los impuestos y derechos a las autoridades aduaneras. En tales situaciones, no recibirá ningún reembolso ni se le cobrará un suplemento por la diferencia; esto se debe al tiempo y los costes administrativos que requerirían tales gestiones. - Estimación de los gastos de envío
Los gastos de envío internacional generados por nuestra Calculadora de gastos de envío son sólo estimaciones. La estimación de la calculadora de gastos de envío puede diferir de los gastos de envío finales, que sólo pueden determinarse una vez que hayamos recibido el paquete en su dirección Ship7 . - Responsabilidades de los gastos reales
Usted es responsable del pago de todos los gastos reales de envío internacional, incluso si difieren del coste estimado original. - Peso volumétrico (dimensional)
El peso volumétrico puede aplicarse a paquetes voluminosos y ligeros. El peso volumétrico se calcula multiplicando la altura por la anchura y la longitud en pulgadas y dividiendo por el coeficiente divisor actual indicado en la página de envío. - Tasas de despacho de aduanas y otras tasas
Su coste final incluirá las tasas de despacho de aduanas exigidas por el gobierno de cada país, además de los aranceles, impuestos, gastos de envío y recargos por combustible, si procede.
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