Termos de Faturamento e Política de Reembolso

Ship7 Os serviços podem ser classificados em três grupos, a saber

a) Serviços de associação baseados em assinatura,

b) Shipping, scan-and-email (for documents) and storage services, and

c) Assistência para compras e outros serviços de valor agregado diversos.

Para os termos de faturamento e nossa política de reembolso em relação a cada um desses grupos de serviços, por favor, leia abaixo.

1. Serviços de associação baseados em assinatura
   Ship7 oferece ofertas de serviços exclusivos e benefícios de custo aos clientes que optarem por determinados programas de assinatura paga predefinidos ("Associação Prime"). O Ship7 pode oferecer a Associação Prime com termos mensais, trimestrais, anuais ou quaisquer outros termos predefinidos que tenham diferentes custos predefinidos que devem ser pagos no início da assinatura.
   
   Se o cliente estiver insatisfeito com a Assinatura Prime ou, por qualquer outro motivo, desejar cancelar sua assinatura, ele poderá fazê-lo no prazo de 7 dias da data da assinatura e obter um reembolso de 100% das taxas de associação pagas pelo cliente. Após 7 dias da data da assinatura, o cliente estará qualificado para receber um reembolso que é calculado em uma base proporcional. Em nenhuma circunstância os reembolsos excederão as taxas de associação pagas por motivos que incluem, entre outros, quaisquer danos ou custos adicionais incorridos devido à Associação Prime.
2. Renovações automáticas e cancelamento
   Se o cliente tiver uma renovação automática para a assinatura e quiser cancelar a associação e/ou a configuração de renovação automática, os mesmos termos se aplicam.
3. Método de reembolso
   Todos os reembolsos emitidos pelo Ship7 são automaticamente aplicados à conta do cliente como um "Crédito em conta". O cliente pode solicitar um reembolso em dinheiro ou um estorno de transação, mas se a transação de reembolso envolver quaisquer taxas financeiras, como taxas de transferência, penalidades, taxas de câmbio etc., o Ship7 incorrerá nesses custos para o cliente.
4. Shipping, scan-and-email (for documents) and storage services
   Ship7 offers warehouse storage and processing services and shipping services. These services are billed as soon as the request is made by the customer, or if automatic processing is selected; at or before the time of processing. Our warehouse processing and shipping services are offered “As Is”. Unfortunately we do not offer any refunds for the services we provide.
5. Devoluções de mercadorias
   Ship7 é uma caixa de correio virtual e um serviço de remessa, portanto, lembre-se de que você deve encaminhar suas solicitações de devolução e reembolso da mercadoria comprada para o comerciante on-line que realmente fez a compra. O Ship7 não aceita nenhuma reclamação referente à mercadoria comprada, como produtos indesejados, cor errada, tamanho errado etc.
6. Assistência às compras e outros serviços de valor agregado diversos
   Quando o cliente conclui o pedido de um serviço de valor agregado, como Assistência às compras, o Ship7 cobra do cliente o valor necessário e, em seguida, conclui a transação. O cliente pode cancelar o pedido antes do início do processamento/cumprimento e obter 100% de reembolso. Após o início do processamento, o pedido não poderá ser cancelado ou, mesmo que seja interrompido, o cliente não terá direito a nenhum reembolso.
7. Reembolsos
   Todos os reembolsos emitidos pelo Ship7 são automaticamente aplicados à conta do cliente como um "Crédito em conta". O cliente pode solicitar um reembolso em dinheiro ou um estorno de transação, mas se a transação de reembolso envolver quaisquer taxas financeiras, como taxas de transferência, penalidades, taxas de câmbio etc., o Ship7 incorrerá em tais custos para o cliente.‍
8. Devoluções internacionais
   Ship7 envia pacotes por meio de várias transportadoras (como DHL, FedEx, UPS). Em qualquer circunstância, se os clientes se recusarem a aceitar o pacote devido a taxas alfandegárias ou a fornecer comprovantes de identidade para liberação, esses pacotes poderão ser devolvidos ou abandonados pela transportadora. Esse procedimento difere de país para país. A alfândega de poucos países abandona o pacote, mas há alguns países que não autorizam o abandono ou a destruição. Nesses casos, os pacotes serão devolvidos ao remetente, que é o endereço Ship7 . Portanto, para esses pacotes internacionais de devolução, as transportadoras nos cobram uma "TAXA DE DEVOLUÇÃO" porque consideram a remessa de devolução como remessa de terceiro país. O custo esperado seria maior do que os custos normais de remessa devido à política de devolução. O Ship7 cobrará dos clientes essa taxa de devolução cobrada pela transportadora. A conta do cliente e o método de pagamento salvo serão cobrados por essa taxa. É altamente recomendável que os clientes aceitem os pacotes sem recusá-los.