Ship7 Diensten kunnen worden ingedeeld in drie groepen, namelijk
a) Abonnementsgebaseerde lidmaatschapsdiensten,
b) Shipping, scan-and-email (for documents) and storage services, and
c) Boodschappenservice en andere diensten met toegevoegde waarde.
Lees hieronder de voorwaarden voor facturering en ons terugbetalingsbeleid voor elk van deze groepen diensten.
- Op abonnementen gebaseerde lidmaatschapsdiensten
Ship7 biedt exclusieve service en kostenvoordelen aan klanten die kiezen voor bepaalde vooraf gedefinieerde betaalde abonnementsprogramma's ("Prime Membership"). Ship7 kan Prime Membership aanbieden met maand-tot-maand, kwartaal, jaar of andere vooraf gedefinieerde voorwaarden die verschillende vooraf ingestelde kosten hebben die aan het begin van het abonnement betaald moeten worden.
Indien de klant niet tevreden is met het Prime Lidmaatschap, of om een andere reden het abonnement wil opzeggen; kan de klant dit doen binnen 7 dagen na de abonnementsdatum en 100% terugbetaling krijgen van de lidmaatschapskosten die de klant betaald heeft. Na 7 dagen na de abonnementsdatum komt de klant in aanmerking voor een terugbetaling die wordt berekend op een pro rata basis. In geen geval zal de restitutie hoger zijn dan het betaalde lidmaatschapsgeld als gevolg van redenen met inbegrip van maar niet beperkt tot eventuele schade of extra kosten als gevolg van het Prime Lidmaatschap. - Automatische verlengingen en annulering
Als de klant een automatische verlenging van het abonnement heeft en het lidmaatschap en/of de instelling voor automatische verlenging wil annuleren, zijn dezelfde voorwaarden van toepassing. - Terugbetalingsmethode
Alle terugbetalingen die Ship7 uitvoert, worden automatisch toegepast op de account van de klant als een "Account Credit". De klant kan verzoeken om een terugbetaling in contanten of een terugboeking van een transactie, maar als de terugboekingstransactie financiële kosten met zich meebrengt, zoals overschrijvingskosten, boetes, wisselkoerskosten, enz. Ship7 maakt de klant dergelijke kosten. - Shipping, scan-and-email (for documents) and storage services
Ship7 offers warehouse storage and processing services and shipping services. These services are billed as soon as the request is made by the customer, or if automatic processing is selected; at or before the time of processing. Our warehouse processing and shipping services are offered “As Is”. Unfortunately we do not offer any refunds for the services we provide. - Retourzendingen
Ship7 is een virtuele postbus- en verzendservice, dus houd er rekening mee dat u uw retour- en restitutieverzoeken voor de door u gekochte goederen moet richten aan de online verkoper waar u de aankoop heeft gedaan. Ship7 accepteert geen claims met betrekking tot de door u gekochte goederen, zoals ongewenste producten, verkeerde kleur, verkeerde maat, enz. - Shopping assistance en andere services met toegevoegde waarde
Zodra de klant de bestelling voor een service met toegevoegde waarde, zoals Shopping Assistance, voltooit, factureert Ship7 de klant voor het vereiste bedrag en voltooit vervolgens de transactie. De klant kan de bestelling annuleren voordat het verwerkingsproces begint en krijgt dan 100% van het aankoopbedrag terug. Zodra de verwerking begint, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd en zelfs als deze wordt gestopt, komt de klant niet in aanmerking voor restitutie. - Terugbetalingen
Alle terugbetalingen die Ship7 afgeeft, worden automatisch toegepast op de account van de klant als een "Account Credit". De klant kan verzoeken om een terugbetaling in contanten of een terugboeking van de transactie, maar als de terugboeking gepaard gaat met financiële kosten, zoals overschrijvingskosten, boetes, wisselkoerskosten, enz. Ship7 maakt de klant dergelijke kosten. - Internationale retourzendingen
Ship7 verzendt pakketten via meerdere vervoerders (zoals DHL, FedEx, UPS). In alle omstandigheden, als klanten weigeren om het pakket te accepteren als gevolg van de douanerechten of om ID-bewijs te leveren voor inklaring die pakketten kunnen worden geretourneerd of verlaten door de vervoerder. Deze procedure verschilt van land tot land. Er zijn maar weinig landen waar de douane het pakket achterlaat, maar er zijn ook landen die geen toestemming geven voor achterlating of vernietiging. In die gevallen worden de pakketten teruggestuurd naar de verzender op Ship7 . Voor deze internationale retourzendingen brengen de vervoerders ons "RETURN FEE" in rekening omdat ze de retourzending beschouwen als verzending naar een derde land. De verwachte kosten zijn hoger dan de normale verzendkosten vanwege hun retourbeleid. Ship7 brengt de klanten deze retourkosten in rekening. Deze kosten worden in rekening gebracht op de account van de klant en via de opgeslagen betaalmethode. We raden klanten ten zeerste aan om de pakketten te accepteren zonder ze te weigeren.
.png)
