Ship7 サービスは次の3つのグループに分類できる。
a) サブスクリプション・ベースの会員制サービス、
b) Shipping, scan-and-email (for documents) and storage services, and
c) 買い物支援およびその他の付加価値サービス。
各サービス群の課金条件、返金方針については、以下をご覧ください。
- サブスクリプションに基づく会員サービス
Ship7 は、特定の事前定義された有料サブスクリプションプログラム（以下「プライム会員」）にオプトインしたお客様に対して、独占的なサービス提供と費用面での特典を提供します。Ship7 は、月単位、四半期単位、年単位、またはその他の事前定義された条件でプライム会員を提供する場合があり、これらはサブスクリプションの開始時に支払わなければならない事前設定費用が異なります。
お客様がプライム会員資格にご満足いただけない場合、またはその他の理由で購読の解約を希望される場合、購読開始日から7日以内であれば、お支払いいただいた会費の100％を返金いたします。加入日から7日を過ぎた場合は、日割り計算による払い戻しを受けることができます。プライム会員であるために発生した損害や追加費用を含むがこれに限定されない理由により、いかなる場合においても、払い戻しがお支払いいただいた会費を上回ることはありません。 - 自動更新とキャンセル
サブスクリプションの自動更新が設定されているお客様が、メンバーシップおよび/または自動更新設定をキャンセルする場合、同じ条件が適用されます。 - 返金方法
Ship7 が発行するすべての返金は、「アカウントクレジット」としてお客様のアカウントに自動的に適用されます。顧客は現金による払い戻しまたは取引の取り消しを要求することができますが、払い戻し取引に振込手数料、違約金、為替手数料などの金融手数料がかかる場合、Ship7 、顧客にそのような費用が発生します。 - Shipping, scan-and-email (for documents) and storage services
Ship7 offers warehouse storage and processing services and shipping services. These services are billed as soon as the request is made by the customer, or if automatic processing is selected; at or before the time of processing. Our warehouse processing and shipping services are offered “As Is”. Unfortunately we do not offer any refunds for the services we provide. - 商品の返品
Ship7 は、バーチャルな郵便受けおよび配送サービスですので、ご購入いただいた商品の返品および返金に関するお問い合わせは、実際にご購入いただいたオンライン販売業者に直接行ってください。Ship7 では、不要な商品、色違い、サイズ違いなど、ご購入いただいた商品に関するいかなるクレームも受け付けておりません。 - ショッピング・アシスタンスおよびその他の付加価値サービス
顧客がショッピング・アシスタンスなどの付加価値サービスの注文を完了すると、Ship7 は必要な金額を顧客に請求し、取引を完了する。顧客は、処理/履行が始まる前に注文をキャンセルし、100％の返金を受けることができる。処理が開始されると、注文をキャンセルすることはできず、注文を中止しても、顧客は返金を受けることはできない。 - 払い戻し
Ship7 が発行するすべての払い戻しは、「アカウントクレジット」としてお客様のアカウントに自動的に適用されます。顧客は現金払い戻しまたは取引の取り消しを要求することができますが、払い戻し取引に振込手数料、違約金、為替手数料などの金融手数料がかかる場合、Ship7 。 - 国際返品
Ship7 複数の運送業者（DHL、FedEx、UPSなど）を通して荷物を発送します。万が一、関税の関係でお荷物の受け取りを拒否されたり、通関のための身分証明書の提出を拒否された場合、運送会社によりお荷物が返送されたり、放棄されたりすることがあります。この手続きは国によって異なります。税関が荷物を放棄する国はほとんどありませんが、放棄や破棄を認めていない国もあります。その場合、荷物は荷送人（Ship7 ）の住所に返送されます。そのため、国際的な返送荷物の場合、運送会社は返送荷物を第3国への発送とみなし、「返送料」を請求します。Ship7 は、運送会社から請求されたこの返品手数料をお客様に請求いたします。その際、お客様のアカウントと保存されているお支払い方法にてご請求させていただきます。お客様には、お荷物をお受け取りになることを強くお勧めいたします。
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