Abrechnungsbedingungen und Rückerstattungsrichtlinie

Ship7 Die Dienstleistungen können in drei Gruppen eingeteilt werden, nämlich

a) Abonnementbasierte Mitgliedschaftsdienste,

b) Versand-, Scan- und E-Mail- (für Dokumente) und Lagerungsdienste und

c) Einkaufshilfen und sonstige Dienstleistungen mit Mehrwert.

Die Bedingungen für die Rechnungsstellung und unsere Erstattungsrichtlinien für jede dieser Dienstleistungsgruppen finden Sie weiter unten.

1. Abonnementbasierte Mitgliedschaftsdienste
   Ship7 bietet Kunden, die sich für bestimmte vordefinierte, kostenpflichtige Abonnementprogramme ("Prime-Mitgliedschaft") entscheiden, exklusive Serviceangebote und Kostenvorteile. Ship7 kann Prime-Mitgliedschaften mit monatlichen, vierteljährlichen, jährlichen oder anderen vordefinierten Laufzeiten anbieten, die unterschiedliche, vorab festgelegte Kosten haben, die zu Beginn des Abonnements bezahlt werden müssen.
   
   Wenn der Kunde mit der Prime-Mitgliedschaft unzufrieden ist oder aus einem anderen Grund das Abonnement kündigen möchte, kann er dies innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum des Abonnements tun und erhält eine 100%ige Rückerstattung der von ihm gezahlten Mitgliedsgebühren. Nach Ablauf von 7 Tagen ab dem Datum des Abonnements hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung, die anteilig berechnet wird. Unter keinen Umständen darf die Rückerstattung die gezahlten Mitgliedsbeiträge übersteigen, insbesondere nicht bei Schäden oder zusätzlichen Kosten, die durch die Prime-Mitgliedschaft entstanden sind.
2. Automatische Verlängerungen und Kündigung
   Wenn der Kunde eine automatische Verlängerung für das Abonnement hat und die Mitgliedschaft und/oder die automatische Verlängerungseinstellung kündigen möchte, gelten dieselben Bedingungen.
3. Rückerstattungsmethode
   Alle Rückerstattungen, die Ship7 ausstellt, werden automatisch als "Kontogutschrift" auf das Konto des Kunden gebucht. Der Kunde kann eine Rückerstattung in bar oder eine Rückgängigmachung der Transaktion beantragen, aber wenn die Rückerstattungstransaktion mit finanziellen Gebühren wie Überweisungsgebühren, Strafen, Wechselkursgebühren usw. verbunden ist, übernimmt Ship7 diese Kosten für den Kunden.
4. Versand, Scan-and-E-Mail (für Dokumente) und Lagerungsdienste
   Ship7 bietet Lagerungs- und Verarbeitungsdienste sowie Versanddienste an. Diese Dienstleistungen werden in Rechnung gestellt, sobald der Kunde den Auftrag erteilt, oder, wenn die automatische Verarbeitung gewählt wurde, zum oder vor dem Zeitpunkt der Verarbeitung. Unsere Lagerbearbeitungs- und Versanddienstleistungen werden "wie besehen" angeboten. Leider bieten wir keine Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen an.
5. Warenrücksendungen
   Ship7 ist ein virtueller Briefkasten- und Versandservice. Bitte beachten Sie daher, dass Sie Ihre Rücksende- und Rückerstattungsanfragen für die von Ihnen gekauften Waren an den Online-Händler richten sollten, bei dem Sie den Kauf tatsächlich getätigt haben. Ship7 akzeptiert keine Reklamationen bezüglich der von Ihnen gekauften Waren, wie z. B. unerwünschte Produkte, falsche Farbe, falsche Größe usw.
6. Einkaufshilfe und andere Mehrwertdienste
   Sobald der Kunde die Bestellung für einen Mehrwertdienst wie Einkaufshilfe abgeschlossen hat, stellt Ship7 dem Kunden den erforderlichen Betrag in Rechnung und schließt dann die Transaktion ab. Der Kunde kann die Bestellung stornieren, bevor die Bearbeitung/Fertigstellung beginnt, und erhält eine 100%ige Rückerstattung. Sobald die Bearbeitung beginnt, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden, und selbst wenn sie gestoppt wird, hat der Kunde keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
7. Rückerstattungen
   Alle Rückerstattungen, die Ship7 ausstellt, werden automatisch als "Kontogutschrift" auf das Konto des Kunden gebucht. Der Kunde kann eine Rückerstattung in bar oder eine Rückgängigmachung der Transaktion beantragen, aber wenn die Rückerstattungstransaktion finanzielle Gebühren wie Überweisungsgebühren, Strafen, Wechselkursgebühren usw. mit sich bringt, übernimmt Ship7 diese Kosten für den Kunden.‍
8. Internationale Rücksendungen
   Ship7 versendet Pakete durch mehrere Transportunternehmen (wie DHL, FedEx, UPS). Wenn Kunden sich weigern, das Paket anzunehmen, weil sie Zollgebühren zahlen oder einen Ausweis vorlegen müssen, können diese Pakete zurückgeschickt oder vom Spediteur aufgegeben werden. Dieses Verfahren unterscheidet sich von Land zu Land. Nur in wenigen Ländern werden die Pakete vom Zoll aufgegeben, aber es gibt auch Länder, in denen die Aufgabe oder Vernichtung nicht erlaubt ist. In diesen Fällen werden die Pakete an den Absender zurückgeschickt, also an die Adresse Ship7 . Für diese internationalen Rücksendungen berechnen uns die Spediteure eine "RETURN FEE", da die Spediteure die Rücksendung als Versand in ein Drittland betrachten. Die zu erwartenden Kosten wären höher als die regulären Versandkosten aufgrund der Rücksendebedingungen. Ship7 wird den Kunden diese Rücksendekosten in Rechnung stellen. Das Kundenkonto und die gespeicherte Zahlungsmethode werden für diese Gebühr belastet. Wir empfehlen den Kunden dringend, die Pakete anzunehmen, ohne sie abzulehnen.